L’ubérisation de la société n’a pas fini de faire couler de l’encre . Qu’est-ce donc que l’ubérisation ? On fait le point sur le blog Ciel Telecom
C’est ce phénomène par lequel des auto-entrepreneurs proposent les mêmes services que des professionnels appartenant à des corps de métier jusqu’à présent fermés. Leurs services sont commandés via des applications dédiées.
Le phénomène d’ubérisation le plus connu est celui de la profession des taxis . Véritable révolution dans les villes où l’application Uber est disponible, l’ubérisation a donné lieu à de nombreuses polémiques.
Mal vécue par les chauffeurs de taxis, cette ubérisation nous invite à repenser la qualification, la notion de service …
Cette ubérisation s’invite dans d’autre secteurs comme le bâtiment, la restauration et même…. les WC !
L’ubérisation a plusieurs conséquences :
- création de nouveaux emplois
- perfectionnement du service, volonté de toujours faire mieux
- prix des prestations revus à la baisse
- le client de nouveau au centre de la prestation
On en pense ce que l’on veut mais l’ubérisation est amenée à devenir de plus en plus importante au même titre que la digitalisation de la société.