Afin de toujours rester en contact avec ses clients, Ciel Telecom leur propose une interface d’échange 2.0 : sa page Facebook
Il est ainsi possible aux abonnés Ciel Telecom de discuter en live avec les Community Managers Ciel Telecom connectés à la page Facebook de l’opérateur
Cette plateforme de discussion a déjà rencontré un franc succès puisque nombreux sont les utilisateurs qui privilégient Facebook comme espace de discussion avec Ciel Telecom.