Ciel Telecom — 20 ans d’expertise au service des professionnels

Depuis 2004, Ciel Telecom accompagne les professionnels français avec une ambition claire : rendre les télécommunications simples, fiables et accessibles pour toutes les petites entreprises, qu’il s’agisse d’artisans, de commerçants, de professions libérales ou de TPE/PME. Dès notre création, nous avons fait le choix d’un modèle orienté efficacité : des offres puissantes, une qualité irréprochable et un service client réellement disponible.
Deux décennies plus tard, cette philosophie n’a pas changé. Elle a simplement pris de l’ampleur.

Plus de 100 000 professionnels nous ont fait confiance au fil des années. Leur fidélité résulte d’une approche constante : proposer des solutions télécom adaptées à la réalité du terrain, privilégier la stabilité réseau et assurer une maîtrise totale des coûts. Grâce à notre partenariat technique historique avec SFR Business, nous bénéficions d’une infrastructure haut de gamme qui garantit un niveau de performance parmi les meilleurs du marché. Cette fiabilité constitue la colonne vertébrale de notre développement, qui s’est traduit par une croissance continue depuis nos débuts : 12 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012, 30 millions en 2015, puis une progression régulière portée par la fibre, la VoIP, la mobilité professionnelle et les services digitaux.

Une évolution cohérente depuis 2004

L’histoire de Ciel Telecom s’inscrit dans une ligne de progression logique et structurée.
En 2004, nous lançons la première offre “National Gratuit”, un forfait illimité fixe spécifiquement pensé pour les professionnels. Elle marque le début d’une approche avant-gardiste : offrir des télécommunications complètes à des tarifs accessibles.

À partir de 2011, l’arrivée des forfaits mobiles professionnels ouvre une nouvelle ère. En quelques années seulement, la 4G rejoint notre catalogue, des packs “smartphone + illimité” séduisent les indépendants et les professions libérales, et Ciel Telecom devient progressivement un acteur global du marché télécom pro.

En 2016, l’intégration de la fibre très haut débit constitue une étape déterminante. Elle est accompagnée de l’ouverture de notre service de création de sites web professionnels, préfigurant notre volonté d’accompagner les entreprises au-delà de la simple connectivité, vers une véritable transformation digitale.

Entre 2019 et 2023, la migration anticipée vers la VoIP et l’abandon progressif du RTC renforcent notre avance technologique. La majorité de nos nouveaux clients adoptent alors la fibre et les solutions IP, devenues la norme des communications modernes.

En 2024, nous lançons le Pack Fibre Pro+, une solution tout-en-un réunissant fibre, ligne VoIP, forfait mobile illimité et standard cloud.
L’année suivante, nous franchissons une nouvelle étape avec l’introduction de services intelligents : assistant IA, cybersécurité spécialisée pour TPE, outils CRM interconnectés à la téléphonie et standard cloud nouvelle génération.

Un engagement constant envers la qualité et l’accompagnement

Ce qui distingue Ciel Telecom, au-delà de la technologie, c’est la relation de confiance construite avec les professionnels. Notre équipe met un point d’honneur à offrir une expérience client réellement fluide : un accompagnement humain, un numéro gratuit, une disponibilité forte et une prise en charge rapide. La majorité des appels entrants sont décrochés en moins de trente secondes, un engagement rare dans le secteur.

Nos offres sont conçues pour être claires, complètes et parfaitement adaptées aux besoins quotidiens des petites entreprises. L’accent est mis sur la transparence, l’absence de frais cachés, la stabilité tarifaire et la simplicité de mise en place. Le matériel est expédié rapidement, généralement sous 48 heures, afin de garantir une installation sans interruption d’activité.

Des solutions complètes pour soutenir les entreprises en 2026

En 2026, Ciel Telecom propose un ensemble complet de solutions dédiées aux entreprises françaises. La téléphonie fixe repose entièrement sur la VoIP, avec des communications illimitées en France et vers de nombreuses destinations internationales, des lignes SIP flexibles, un standard virtuel évolutif et des solutions de fax numérique adaptées aux usages administratifs.

Les forfaits mobiles professionnels se déclinent en deux approches complémentaires : une formule illimitée sans engagement pensée pour les entreprises en mouvement constant, et une formule à la minute destinée aux structures qui souhaitent maîtriser au mieux leur consommation réelle. Dans tous les cas, les services essentiels — eSIM, double appel, roaming européen, filtrage pro — sont inclus pour garantir une expérience mobile irréprochable.

L’Internet très haut débit occupe évidemment une place centrale, notamment avec notre Box Office Fibre et le Pack Pro+, qui combine fibre, téléphonie VoIP, ligne mobile, standard cloud et assistance premium. Ces solutions permettent d’assurer la continuité d’activité des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur.

Notre catalogue d’équipements professionnels inclut des smartphones Samsung et iPhone, des téléphones DECT robustes, des routeurs 4G/5G pour les environnements sensibles ainsi que des modems fibre haute performance.

Nous complétons cet ensemble avec une gamme de services digitaux qui répond aux nouveaux besoins des entreprises : création de sites web, optimisation de la visibilité Google, cybersécurité, téléassistance, outils cloud, solutions CRM connectées et assistance IA destinée à automatiser certains processus internes.

Regarder vers l’avenir avec exigence et innovation

Depuis notre création, nous avons toujours conservé le même objectif : offrir des télécommunications professionnelles simples, fiables et modernes. À l’heure où les besoins des entreprises évoluent rapidement — mobilité croissante, cybersécurité, travail hybride, intelligence artificielle — nous poursuivons notre mission avec la même exigence qu’à nos débuts.

Ciel Telecom continue d’investir dans les technologies d’avenir afin de proposer aux professionnels des solutions toujours plus rapides, plus intelligentes, plus sécurisées et plus flexibles.
Notre ambition demeure inchangée : permettre à chaque entreprise, petite ou grande, de se concentrer pleinement sur son métier en s’appuyant sur des télécoms qui fonctionnent, tout simplement.